Conoce nuestros Servicio Agregados
SERVICIOS PRE-VENTA
Asesoramiento Pre-venta
En Phisiobasic srl contamos con un equipo humano que esta capacitado para aportar soluciones reales a tus necesidades, contamos con un staff de Asesores Comerciales con amplia experiencia en equipamiento medico especializado en rehabilitación, fisioterapia y medicina estética.
Todo nuestro
equipo comercial esta a cargo de profesionales fisioterapeutas, ingenieros
biomédicos, los cuales tendrán la misión de superar tus expectativas y
responder a tus necesidades de
equipamiento.
Show Room y demostraciones
Los espacios de showroom, están instalados especialmente para ti, en ellos encontraras los equipos y materiales mas novedosos y aquellos imprescindibles para tu practica profesional; de tal forma tengas a tu disposición todo el equipamiento que sea de tu interés; en estos espacios puedes probar los equipos, ponerlos en funcionamiento, ver la calidad de los materiales, tener experiencias de uso y manejo; incluso si el equipamiento de tu interés lo amerita; puedes coordinar con tu asesor comercial una sesión de demostración gratuita para ponerlo en practica en una sesión de tratamiento demo.
Control de calidad
Todos los productos y equipos importados por Phisio Basic srl, ademas de los controles de calidad ejecutados por los fabricantes en Origen, pasan por un estricto control de calidad antes de su comercialización, estas inspecciones realizadas por nuestros departamentos de almacenes y biomédica, incluyen revisiones minuciosas sobre: el estado físico, el estado del embalaje, pruebas de funcionamiento, estado de los accesorios, entre otras. Culminadas las revisiones de control de calidad se aplica un precinto de Calidad; el cual garantiza que tu equipamiento, paso satisfactoriamente las pruebas. Garantizando tendrás en tus manos un equipo genuino y de primer uso.
Entrega servicio puerta a puerta
Contamos con un departamento de logística el cual esta a disposición del cliente para ejecutar entregar puerta a puerta, en caso el producto adquirido sea voluminoso y/o aplica dentro de la categoría dispositivo medico (Servicio incluido solo para CBBA,LP,SCRZ dentro el radio Urbano)
(Consulta con tu Asesor comercial nuestras políticas de envió puerta a puerta).
En caso ciudades del interior de Bolivia, contamos con el servicio entregado en trasportadora (Consulta con tu Asesor comercial acerca de las coberturas de este servicio), en ciudades del interior podrá aplicar el servicio puerta a puerta en caso compras que por sus características lo ameriten (Consulta con tu Asesor Comercial sobre las coberturas de servicio puerta a puerta en ciudades del interior)
Entrega servicio puerta a puerta
Contamos con un departamento de logística el cual esta a disposición del cliente para ejecutar entregar puerta a puerta, en caso el producto adquirido sea voluminoso y/o aplica dentro de la categoría dispositivo medico (Servicio incluido solo para CBBA,LP,SCRZ dentro el radio Urbano)
(Consulta con tu Asesor comercial nuestras políticas de envió puerta a puerta).
Puesto en funcionamiento, montaje y/o instalación
En Phisiobasic srl tenemos
como objetivo entregar los equipos, productos, en total conformidad con el
cliente. Por lo cual los bienes sujetos
a entrega serán previamente verificados y puestos a prueba; siendo nuestra
responsabilidad que estén en perfecto estado de funcionamiento, en caso
aquellos productos dispositivos médicos de mediana complejidad y/o voluminosos
se podrá incluir el montaje y la instalación (Consultar con el Asesor comercial
responsable las coberturas y políticas de servicios de montaje e instalación).
Ficha técnica y hoja de vida
Para aquellos bienes que
apliquen (Equipos médicos) contamos con fichas técnicas y hojas de vida,
documentos necesarios y en algunas oportunidades requeridos por las entidades
reguladoras; estos documentos tiene como objetivo identificar las características
técnicas del bien equipo adquirido, además de la fecha de adquisición, a partir de estas los acontecimientos acontecidos en su vida
útil, intervenciones preventivas y/o correctivas ejecutadas. Estos documentos
estarán disponibles al momento de la entrega,
a simple solicitud verbal por parte del cliente y serán completados por
el departamento de biomédica conforme la evolución de los servicios preventivos
y/o correctivos acontecidos.
SERVICIOS POST-VENTA
Capacitación operativa
En Phisiobasic s.r.l. Consideramos muy importante poder aportar al profesional, aquellos conocimientos básicos para desenvolverse adecuadamente con la tecnología adquirida, por lo cual es parte de nuestra oferta otorgar el espacio de capacitación operativa, en la cual el asesor comercial desarrollara y trasmite al cliente los principales contenidos, para el uso y manejo adecuado de los bienes adquiridos. (Los tiempos, responsable, contenidos de la capacitación, etc serán detallados e informados al cliente oportunamente, por cada bien adquirido). En caso el bien adquirido lo justifique (Dispositivos médicos de mediana y/o alta complejidad) se entregara un certificado de constancia de capacitación operativa otorgado por Phisiobasic s.r.l.
Servicio Técnico preventivo
El servicio técnico preventivo corresponde cuando el Bien
equipo medico llega a mantenimiento sin reporte de problema alguno, el chequeo
es de rutina con el objetivo de detectar falencias, evitar problemas
posteriores y prolongar el tiempo de vida del equipo.
En Phisiobasic srl cuidamos tu inversión, por lo cual garantizamos cumplir con el Soporte técnico Preventivo, mismo que será sin costo adicional durante el periodo y cobertura de garantía para los bienes que apliquen (Equipos médicos). El servicio esta a cargo de personal de Biomédica, Ingenieros y/o Técnicos de planta de Phisio Basic srl , quienes ejecutaran las intervenciones preventivas, acreditando que el personal del departamento de biomédica cuenta con experiencia suficiente en el área, están capacitados y acreditados por el fabricante para la ejecución de dichas intervenciones.
Garantía real en territorio Boliviano
PHISIOBASIC S.R.L. cuenta con acuerdos de distribución exclusiva y/o autorizada con todos los fabricantes de las marcas ofertadas; por lo cual cuenta con la autorización para validar las garantías en total coordinación con el fabricante en el territorio de Bolivia
Servicio Técnico correctivo
El servicio técnico correctivo corresponde, cuando un bien reporta alguna falla, problema o desperfecto, que afecta su funcionamiento normal o que disminuye su capacidad operativa.
En Phisiobasic srl contamos con el servicio en situaciones de Soporte técnico Correctivo, mismo que será sin costo adicional durante el periodo y cobertura de garantía para los bienes adquiridos que apliquen (Equipos médicos). El servicio esta a cargo de personal de Biomédica, Ingenieros y/o Técnicos de planta de Phisio Basic srl , quienes ejecutaran las intervenciones preventivas, acreditando que el personal del departamento de biomédica cuenta con experiencia suficiente en el área, están capacitados y acreditados por el fabricante para la ejecución de dichas intervenciones.